LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

betking mengurus data akaun, rekod log masuk, kuki laman dan rujukan pembayaran Malaysia supaya akses anda ke lobby dapat disahkan dengan lebih teratur. Dasar Privasi ini menerangkan perkara...

Data akaunKuki lamanLog masuk selamatPermintaan akses
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Teroka Cara Data Akaun Dikendalikan

Dasar Privasi ini merangkumi cara betking memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, sesi log masuk dan rujukan transaksi yang anda serahkan semasa membuka atau menggunakan akaun. Kami menggunakan data tersebut untuk pengesahan akaun, keselamatan sesi, sokongan pelanggan, penyelenggaraan rekod, semakan transaksi dan pematuhan kepada kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rujukan yang diperlukan untuk memadankan status pembayaran dengan akaun anda; butiran penuh kaedah bayaran dikendalikan oleh penyedia berkenaan. Akses kepada ciri tertentu mungkin bergantung pada lokasi, peranti dan undang-undang tempatan. Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data anda, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun, rekod sesi dan rujukan transaksi dengan teliti. Kami meminta anda memberi butiran yang cukup seperti nama akaun, masa kejadian, peranti digunakan dan...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan berkaitan rekod akaun semasa. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi, menyahkan kekeliruan tentang kuki, dan menerangkan langkah pembetulan data tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan bukti pemilikan akaun yang munasabah supaya semakan dapat dilakukan dengan tepat.
Semakan pembayaran Jika isu privasi melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan nombor rujukan yang dipaparkan. Kami menyemak padanan akaun, bukan butiran penuh dompet atau bank anda.
AMALAN DATA

Semak Kawalan Data Di betking

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang borang akaun, halaman log masuk, lobby permainan dan rekod pembayaran. Setiap kategori data mempunyai tujuan tertentu, tempoh simpanan yang munasabah...

Data yang anda beri

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan sendiri, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat pengesahan akaun. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda tentang permintaan sokongan, dan mengekalkan rekod operasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, mengesan ralat halaman dan memahami percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan log sesi, semakan peranti dan pengesahan dalaman untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika kami melihat aktiviti luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan profil atau permintaan data diproses.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status, masa, jumlah dan rujukan transaksi yang perlu dipadankan dengan akaun. Kami tidak meminta PIN dompet, nombor kad penuh atau kata laluan perbankan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, audit transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan tidak lagi relevan, kami mengehadkan akses, memadam atau menyamarkan data mengikut keperluan teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami mungkin mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya permintaan tidak diberikan kepada pihak yang tidak berhak.

Tanya Perkara Privasi Sebelum Mula

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan. Kami juga merekod IP, peranti, sesi log masuk, kuki, aktiviti akaun dan rujukan transaksi berkaitan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa, jumlah dan rujukan yang diperlukan, bukan PIN dompet atau kata laluan perbankan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel atau sembang dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan yang berkaitan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun yang munasabah. Setelah disahkan, kami akan mengemas kini rekod yang sesuai atau menerangkan mengapa perubahan tertentu memerlukan semakan tambahan.

Kuki asas diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, melindungi akaun dan mengingati pilihan teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan semua kuki boleh menyebabkan halaman akaun atau pengesahan tidak berfungsi lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti sokongan, keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses, memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan rujukan berkaitan, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN dompet atau kod keselamatan.